??? 医药卫生行业是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。在全国医药卫生系统开展的创先争优活动中，卫生部引导党组织和党员带头落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，做好健康卫士，擦亮健康之窗，切实让人民群众共享医改带来的实惠。

????改善医疗服务

????医院挂号和收费窗口前那长长地队伍、久久的等候，常令人望而兴叹。记者近日在北京中日友好医院看到，新启用的挂号大厅设有开放式建卡处和１８个挂号窗口，而原挂号大厅窗口全部用于收费，患者在门诊高峰期间挂号交费排队的等候时间缩短了三分之二。挂号大厅随处可见党团员志愿者的身影，他们每天为患者轮流导诊，并义务解读检验报告单等。为保证患者就医不受停车位困扰，医院将院内４００多个职工停车位全部让给患者及家属。医院实行“３６５天无假日门诊”、“无假日检查”和“无假日手术”，全年节假日门诊就诊患者达３０万人次，相当于一个二级医院一年的门诊量。

????据了解，为改善医疗服务，缓解人民群众“看病难”问题，北京等地的三级医院广泛开展便民门诊服务，开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。全国１２００所三级医院实行多种方式预约诊疗。通过预约挂号，合理安排门、急诊服务，简化门、急诊和入、出院服务流程，推行“先诊疗，后结算”模式，不断促进医疗服务水平的提高，想方设法方便患者就医。

????全国３８００多所医院开展优质护理服务，通过同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用；各地广泛开展的“志愿服务在医院”活动和创建“平安医院”活动，让医患关系更和谐；“送医、送药、送健康”活动以及各项帮扶工作，切实为群众就医提供贴心服务。